通辽市检察院践行以人民为中心的发展思想，严格落实领导包案办理首次信访案件制度，充分发挥“头雁效应”，积极运用组织公开听证、制发检察建议、开展司法救助等多种方式，将矛盾化解贯穿于检察办案始终，努力维护社会稳定，促进和谐发展。

公开听证释法理 检察建议解问题

2024年4月，市检察院受理一起开鲁县小街基镇十三敖包村5名村民的申诉案件，申诉人因征信“黑名单”问题，走上了8年的信访维权路。市检察院检委会专职委员刘静包案，通过仔细核对卷宗材料，接待申诉人充分听取意见、了解诉求；与银行负责人沟通协调；接待原案嫌疑人详细了解事情经过；向公安机关送达调取证据通知书，并将相关证据移送至市检察院鉴定中心进行笔迹鉴定，经审查，商业银行相关人员在办理贷款申请过程中存在失职行为。市检察院遂向涉案商业银行制发检察建议书，该商业银行收到检察建议书后，经组织研判，认可检察建议书内容，对相关工作人员进行严肃处理，并解除了5名申诉人的征信不良记录。现今，涉案村民结束了8年信访维权路，生活回归正轨。

司法救助解民忧 检察温情暖人心

“太感谢检察院了，这些司法救助款不仅缓解了我的家庭困难，更暖了我的心窝。”科左后旗被救助居民在收到救助款时激动的对市检察院表达感谢。2024年7月，市检察院受理了科左后旗吉日嘎朗镇居民一起申诉案件，申诉人贺某某年近六旬，患有糖尿病，肢体二级残疾，本人丧失劳动能力，被侵害后无法得到赔偿，贺某某家中妻子常年患病，子女均无赡养能力，生活拮据。市检察院党组成员、检委会专职委员崔粼作为包案领导入户核实情况，组织市检察院与后旗检察院联合对贺某某进行司法救助。一头系着百姓苦，一头系着检察情，临近元旦之际，到贺某某家中进行回访慰问，送去检察温暖和关爱，用实实在在地行动做实人民群众可感受、能体验的检察为民。

亲自走访入户调解 用检察真心换取百姓真情

2024年9月，市检察院受理库伦旗一起轻伤害申诉案件，案件双方为直系亲属，因琐事发生矛盾，市检察院受理该案后，由党组副书记、副检察长宋志学包案，通过阅卷全面审查案件材料，制定化解方案和突破重点，考虑到该案双方系直系亲属，平时交往密切，矛盾存在较大化解空间，宋志学先后两次到双方当事人家中，入户倾听双方诉求，充分释法说理，讲清利害关系。双方当事人受调解工作感动，各自做出让步，在当地村委会，两个家庭签署赔偿和解协议并当场履行。双方放下了长达一年多的心结，对检察机关多次到家中的调解工作表达感激。该案的办理实现了案结事了人和，12月25日，申诉人孙某某向市检察院赠送了锦旗，对市检察院包案领导表示感谢。

通辽市检察院将始终牢固树立司法为民理念，充分发挥检察职能，坚持领导包案办理首次申诉信访案件，真心真意察民情、解民忧，为群众解决实际问题，推动矛盾实质性化解，切实将问题解决在本地，将矛盾化解在当地，努力做到以检察办案保障民生、服务大局，政治效果、社会效果、法律效果的有机统一。

责任编辑：薛红艳