中国检察官网11月28日徐州讯（通讯员 王琛 窦晓坤）近年来，徐州市鼓楼区人民检察院案管部门发挥好“三个作用”，擦亮对内对外服务“窗口”，推动检察司法办案工作有序、高效运转。

　　一是提高对外接待服务水平，发挥桥梁作用。加强内部管理，组织干警反复学习案管工作基本要求、服务流程，要求干警牢固树立理性平和文明规范的司法观。鼓楼检察院充分利用鼓检律师交流群、电话等交流工具，认真执行辩护人或诉讼代理人预约制度，及时提供查阅服务；规范接待程序和用语，提高接待辩护人、诉讼代理人、被害人家属的工作水平，在群众与检察机关之间搭起了沟通的桥梁。

　　二是加强对内监督协作，发挥纽带作用。案管部门依托统一业务应用系统，全程动态监控案件流转情况，积极扮演好“监督员”角色。一方面，加强办案流程监督，对于临近办案期限的案件，提醒承办人依法及时办理，保障所有案件按期审结。针对法律文书出现的笔误、格式错误等情况，及时提出修改意见。另一方面，针对业务部门反映的统一业务系统使用过程中出现的问题，及时加以解决。对于技术性问题，积极争取上级部门的支持和帮助。

　　三是及时分流送达案件，发挥监管作用。严格按照相关标准对受理和审结案件材料进行程序性审查，力求做到案件“凡受理即合格”。作为案件流转的枢纽，所有统一受理的案件均及时录入网上办案系统并分流至具体承办部门；所有结案案件及时审核并交付法警送达。与检务督查部门联手开展每季度已评查案件复查工作，从源头抓起，规范办案流程。